Politique de confidentialité

Chez Luxora, nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment elles sont utilisées.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez une commande, vous vous inscrivez à notre infolettre ou remplissez un formulaire, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées, non stockées par nous)
Adresse IP et données de navigation (via cookies)

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des courriels de confirmation ou de suivi
Répondre à vos questions ou demandes
Vous faire parvenir des promotions (si vous avez consenti à recevoir l’infolettre)

3. Protection des données

Toutes les données sensibles sont traitées de façon sécurisée.
Les paiements sont cryptés via Shopify, Stripe ou d’autres plateformes conformes aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires à l’exécution du service (ex : transporteurs, plateformes de paiement).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (ex. : panier, préférences, statistiques de visite).
Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Accès, modification ou suppression

Conformément à la loi canadienne, vous avez le droit de :

Consulter vos données
Demander leur correction
En exiger la suppression

Pour toute demande, écrivez à contact@luxoraquebec.shop

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : avril 2025.